Уже, пожалуй, ни для кого не секрет, что у нас дома локальный содом и гоморра ремонт. Обновляем всё - от обоев до кухонного гарнитура, включая технику. Заказ оной предпочитаем делать на www.e96.ru, там и скидка имеется. Правда, Я-Маркет всё равно мониторим - бывает, что есть варианты подешевле. Так и в этот раз - основное заказали на е96, а вытяжку еще в одном магазине. Всё отлично, привезли, занесли, показали. А помимо собственно техники (холодильник-духовка-варочная), взяли еще часы на кухню. Очень они нам на картинке понравились, и тематика соответствующая - сковорода с яичницей из трех яиц.
Часики шли под заказ, поэтому в общую доставку их не включили, привезли через день. Я вынула их из коробки и обомлела. Во-первых, они оказались просто огромные. Во-вторых, сделанные из картона и дешевого пластика при цене почти в 2000 р. Расстроилась просто не передать как... Потом подумала, порыскала на сайте е96, заполнила заявление на возврат товара надлежащего качества. В тот же день мне перезвонил менеджер и сообщил, что я могу приехать в сервисный отдел, там посмотрят часы - если всё ок, то денежку вернут тут же наличкой. Маааленький минус сотруднику компании: на вопрос о том, куда и когда ехать, не стоит отправлять клиента искать эти данные на сайте. Неужто убудет сказать несколько слов, если мы уже говорим по телефону? Ну да и ладно.
На следующий день я в обнимку с часами отправилась на окраину города, в район Краснолесья. Путь мой лежал на улицу с таким московским названием - Барвинка. Улица нашлась среди таун-хаусов, в очень чистой и красивой местности европейского типа. На въезде уже стоит шлагбаум, так что вскоре, похоже, это будет закрытая зона. И правильно.
Припарковалась у двухэтажного дома с несколькими подъездами и детской площадкой во дворе. Нужной вывески сразу не увидела, так что вышла из машины и обратилась за помощью к мужчине, который скалывал лед со ступеней. Он объяснил, что нужно обогнуть дом, там и найдется искомая контора. Не стала ради трех метров садиться за руль, парковка была полупустая, так что с удовольствием прошлась пешком.
В сервисном отделе е96 меня встретили вполне благостно, поржали над причиной возврата, пошутили, что надо было тогда брать яичницу из одного яйца, минут 7-10 на оформление всех документов - вернули денежку. Пока была там, обратила внимание, что все сотрудники общаются с клиентами очень вежливо и интеллигентно. Редкость, на самом деле, для сервисного отдела. Прям-таки душой отдохнула.
Вернулась к машине и уже открывала дверь, как меня окликнул давешний дядечка с совершенно искренней заботой: "Нашли? Всё в порядке?". Я его поблагодарила и поехала из этого очень доброжелательного места. Так было тепло и приятно на душе, что я всерьез задумалась о переезде в похожий район. До сих пор под впечатлением.
Часики шли под заказ, поэтому в общую доставку их не включили, привезли через день. Я вынула их из коробки и обомлела. Во-первых, они оказались просто огромные. Во-вторых, сделанные из картона и дешевого пластика при цене почти в 2000 р. Расстроилась просто не передать как... Потом подумала, порыскала на сайте е96, заполнила заявление на возврат товара надлежащего качества. В тот же день мне перезвонил менеджер и сообщил, что я могу приехать в сервисный отдел, там посмотрят часы - если всё ок, то денежку вернут тут же наличкой. Маааленький минус сотруднику компании: на вопрос о том, куда и когда ехать, не стоит отправлять клиента искать эти данные на сайте. Неужто убудет сказать несколько слов, если мы уже говорим по телефону? Ну да и ладно.
На следующий день я в обнимку с часами отправилась на окраину города, в район Краснолесья. Путь мой лежал на улицу с таким московским названием - Барвинка. Улица нашлась среди таун-хаусов, в очень чистой и красивой местности европейского типа. На въезде уже стоит шлагбаум, так что вскоре, похоже, это будет закрытая зона. И правильно.
Припарковалась у двухэтажного дома с несколькими подъездами и детской площадкой во дворе. Нужной вывески сразу не увидела, так что вышла из машины и обратилась за помощью к мужчине, который скалывал лед со ступеней. Он объяснил, что нужно обогнуть дом, там и найдется искомая контора. Не стала ради трех метров садиться за руль, парковка была полупустая, так что с удовольствием прошлась пешком.
В сервисном отделе е96 меня встретили вполне благостно, поржали над причиной возврата, пошутили, что надо было тогда брать яичницу из одного яйца, минут 7-10 на оформление всех документов - вернули денежку. Пока была там, обратила внимание, что все сотрудники общаются с клиентами очень вежливо и интеллигентно. Редкость, на самом деле, для сервисного отдела. Прям-таки душой отдохнула.
Вернулась к машине и уже открывала дверь, как меня окликнул давешний дядечка с совершенно искренней заботой: "Нашли? Всё в порядке?". Я его поблагодарила и поехала из этого очень доброжелательного места. Так было тепло и приятно на душе, что я всерьез задумалась о переезде в похожий район. До сих пор под впечатлением.