Случилась такая гажа. В минувшую субботу я купила ботинки в салоне Chester. Вечером того же дня я их надела и прогулялась буквально в соседний дом. И при ходьбе выявилось, что левый ботинок мне натирает немилосердно, так что постепенно стало невозможно идти. При рассмотрении оказалось, что внутри левого ботинка в районе большого пальца не проклеен шов. То есть если провести подушечками пальцев вперед-назад, четко ощущается, что палец как бы цепляется за этот шов. В правом такого нет.
В воскресенье вернули обувь обратно с последующей экспертизой и просьбой вернуть деньги. Сегодня позвонила эксперт, долго спрашивала - где, что и как, в итоге сказала: "Да, я поняла, о чем речь" и обещала перезвонить.
Перезвонила. Решение: денег не возвращать, потому что 1) дефекта не выявлено; 2) внимание! Вы их носили! А чтобы вернуть деньги за товар после экспертизы, не надо было эти ботинки в течение 14 дней надевать.
Спрашиваю: и что теперь? Мне их на полку поставить? Потому что носить эту обувь нельзя. Отвечают: а это нас не касается, это Ваши личные проблемы.
Друзья, что делать? Куда обращаться?
PS И главное, так обидно! Такие ботинки классные, а моего размера вот только одна пара. Дефектная.
В воскресенье вернули обувь обратно с последующей экспертизой и просьбой вернуть деньги. Сегодня позвонила эксперт, долго спрашивала - где, что и как, в итоге сказала: "Да, я поняла, о чем речь" и обещала перезвонить.
Перезвонила. Решение: денег не возвращать, потому что 1) дефекта не выявлено; 2) внимание! Вы их носили! А чтобы вернуть деньги за товар после экспертизы, не надо было эти ботинки в течение 14 дней надевать.
Спрашиваю: и что теперь? Мне их на полку поставить? Потому что носить эту обувь нельзя. Отвечают: а это нас не касается, это Ваши личные проблемы.
Друзья, что делать? Куда обращаться?
PS И главное, так обидно! Такие ботинки классные, а моего размера вот только одна пара. Дефектная.